Όροι Χρήσης

klic.gr — Ισχύει από 1 Μαρτίου 2026

Στοιχεία Επιχείρησης

ΚΑΡΜΑΖΗΣ Α. ΚΟΥΤΣΑΡΔΑΚΗΣ Π. Ο.Ε. (δ.τ. KLIC Ο.Ε.)

Θυμαριά 0, Κοζάνη 50100

ΑΦΜ: 803291586 · ΑρΓΕΜΗ: 193935036000

Τηλ: 2461 306 919 · Email: [email protected]

1. Γενικοί Όροι

Η πλατφόρμα klic παρέχει υπηρεσίες συντονισμού παραδόσεων. Προορίζεται για εξουσιοδοτημένους χρήστες: οδηγούς-συνεργάτες, καταστήματα-εταίρους και διαχειριστές.

Κάθε λογαριασμός είναι προσωπικός και μη μεταβιβάσιμος. Ο χρήστης ευθύνεται για κάθε ενέργεια μέσω του λογαριασμού του.

Η ΚΑΡΜΑΖΗΣ Α. ΚΟΥΤΣΑΡΔΑΚΗΣ Π. Ο.Ε. (δ.τ. KLIC Ο.Ε.) διατηρεί το δικαίωμα αναστολής ή τερματισμού λογαριασμού που παραβιάζει τους παρόντες όρους, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Η πλατφόρμα παρέχεται "ως έχει". Η ΚΑΡΜΑΖΗΣ Α. ΚΟΥΤΣΑΡΔΑΚΗΣ Π. Ο.Ε. (δ.τ. KLIC Ο.Ε.) δεν φέρει ευθύνη για ζημίες από τη χρήση ή αδυναμία χρήσης της υπηρεσίας.

Εφαρμοστέο δίκαιο: Ελληνικό. Αρμόδια δικαστήρια: Κοζάνης.

2. Παραγγελίες Πελατών

Οι παραγγελίες μέσω klic.gr αποτελούν αίτημα παράδοσης. Η τιμή παράδοσης καθορίζεται κατά περίπτωση ανάλογα με τη ζώνη και ανακοινώνεται τηλεφωνικά πριν την αποδοχή.

Σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ Ν. 2251/1994 (όπως τροποποιήθηκε με τον Ν. 4933/2022), δεν ισχύει δικαίωμα υπαναχώρησης για παραδόσεις τροφίμων και ευπαθών προϊόντων.

Για ερωτήσεις ή ακυρώσεις: 2461 306 919

3. Πολιτική Cookies

Χρησιμοποιούμε αποκλειστικά απαραίτητα cookies συνεδρίας (session cookies) για τον έλεγχο αυθεντικότητας. Δημιουργούνται κατά τη σύνδεση και λήγουν σε 7 ημέρες.

Χρησιμοποιούμε localStorage για τοπικές προτιμήσεις (γλώσσα, ρυθμίσεις). Τα δεδομένα αυτά παραμένουν αποκλειστικά στη συσκευή σας.

Δεν χρησιμοποιούμε cookies analytics, διαφήμισης, ή παρακολούθησης τρίτων. Κανένα tracking.

4. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)

Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον Ν. 4624/2019.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας

ΚΑΡΜΑΖΗΣ Α. ΚΟΥΤΣΑΡΔΑΚΗΣ Π. Ο.Ε. (δ.τ. KLIC Ο.Ε.), Θυμαριά 0, Κοζάνη 50100. Τηλ: 2461 306 919 · Email: [email protected]

Δεδομένα, σκοπός & νομική βάση

• Στοιχεία λογαριασμού (όνομα, email, τηλέφωνο) — αυθεντικοποίηση και επικοινωνία.Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης (αρ. 6§1β)
• Δεδομένα παραγγελιών (διεύθυνση, πελάτης, τηλέφωνο) — εκτέλεση παραδόσεων.Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης (αρ. 6§1β)
• Τοποθεσία GPS οδηγών — αποκλειστικά κατά τη διάρκεια βάρδιας, για ανάθεση παραγγελιών και εκτίμηση χρόνου. Δεν αποθηκεύεται ιστορικό κίνησης.Νομική βάση: έννομο συμφέρον (αρ. 6§1στ) — ασφαλής και αποδοτική λειτουργία υπηρεσίας
• Στατιστικά απόδοσης (χρόνοι παράδοσης, αριθμός παραγγελιών) — βελτίωση υπηρεσίας.Νομική βάση: έννομο συμφέρον (αρ. 6§1στ)
• Αρχεία παραγγελιών (5ετής διατήρηση) — φορολογική υποχρέωση.Νομική βάση: νομική υποχρέωση (αρ. 6§1γ)

Αποδέκτες & διαβίβαση

Τα δεδομένα δεν διαβιβάζονται σε τρίτους εκτός από τεχνικούς παρόχους που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία (φιλοξενία, push notifications), υπό σχετικές συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων (DPA).

Χρόνος διατήρησης

Λογαριασμοί: ενεργοί + 12 μήνες μετά τη λήξη συνεργίας. Παραγγελίες: 5 έτη (φορολογική νομοθεσία). GPS: δεν αποθηκεύεται μετά τη λήξη βάρδιας.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα σας
• Διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
• Διαγραφής (εφόσον δεν υφίσταται νομική υποχρέωση διατήρησης)
• Φορητότητας σε δομημένη μορφή
• Εναντίωσης στην επεξεργασία

Για άσκηση δικαιωμάτων: [email protected] ή 2461 306 919. Απαντάμε εντός 30 ημερών.

Δικαίωμα καταγγελίας: Αρχή Προστασίας Δεδομένων (www.dpa.gr)

5. Άδεια Χρήσης Λογισμικού

Το λογισμικό είναι εμπιστευτικό. Η χρήση επιτρέπεται αποκλειστικά σε αδειοδοτημένους χειριστές με γραπτή συμφωνία.

Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, τροποποίηση, διανομή ή εκμετάλλευση χωρίς γραπτή άδεια.

ΚΑΡΜΑΖΗΣ Α. ΚΟΥΤΣΑΡΔΑΚΗΣ Π. Ο.Ε. (δ.τ. KLIC Ο.Ε.) · ΑΦΜ 803291586 · ΑρΓΕΜΗ 193935036000

Θυμαριά 0, Κοζάνη 50100 · 2026